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Wellbeing para Líderes Certificada por la ICF (International Coaching Federation) y bonificable por la Fundae. Esta formación está pensada para que el personal de RRHH cuente con las herramientas necesarias para atender el bienestar de la organización. Formato Online: 15h de formación + supervisión y seguimiento. Objetivos de la Formación: - Definir resultados concretos y medibles en términos de bienestar. - Capacitación en las habilidades y técnicas necesarias, tipo coach, para atender el bienestar en la empresa. - Medir los 6 indicadores principales de Wellbeing en el equipo: ​ Alineamiento Confianza Compromiso Efectividad Armonía Motivación - Medir los 3 indicadores principales de Wellbeing personal: Satisfaccion Moticacion Bienestar - Presentar estrategias de acción con el resultado de los indicadores medidos. - Gestión de técnicas de intervención para el desarrollo del sentido de pertenencia del equipo. La Empresa Obtiene: Personal formado en estrategias de Wellbeing que podrá medir y atender aspectos del bienestar de los trabajadores cualquiera que sea la modalidad de trabajo: presencial, remoto o híbrido. Entrenar la Atención Si no hay atención no hay bienestar. El objetivo es llegar a tener momentos de concentración clara y sostenida que todos buscamos tener. No importa el estado de atención del cual se parte. Con la práctica sabrá cómo alcanzar calma mental, cómo aumentar la capacidad de enfoque y cómo mantener la atención durante más tiempo para así obtener los beneficios. La tesis fundamental de este curso es que los niveles de atención pueden entrenarse y su mejora es radical. La atención es una capacidad que todos tenemos. Lo que este curso te ofrece es entender los diferentes estadios de la atención y saber cómo llegar a ellos. Es importante el entrenar la atención. La falta de atención perjudica todo lo que hacemos, mientras que la atención sostenida produce resultados óptimos. Este curso se estructura en 4 semanas. Cada dos semanas se estudia y se practica un estadio de atención. Durante el tiempo entre clases se practica y se integra lo practicado en las sesiones. Cada clase consta de tres momentos diferenciados: Estudio, práctica e integración. 1º y 2º semana: La ansiedad eleva la rigidez. La ATENCIÓN RELAJADA: PERMITE ESCUCHAR PLENAMENTE a las personas con las que nos relacionamos pudiendo acompañarlos y apoyarles a conseguir lo que quieren. Mejora las relaciones. Práctica: la relajación corporal. Integración: En esta etapa aprendemos a relajar el cuerpo y a tener una mirada de cuidado hacia nosotros mismos. 3º y 4º semanas: Los beneficios de la Atención continua. La ATENCIÓN CONTINUA: estudio y práctica en mantener la atención enfocada, para lo cual se aprende a limpiar los obstáculos mentales y emocionales. Práctica: Una vez que aprendemos a relajar el cuerpo y abrir la mente podemos acceder a una vida balanceada, donde se va encontrando la relajación, la estabilidad y el equilibrio. Integración: Estudiamos y comprendemos qué significa la autocompasión. Somos tan responsables de lo que nos pasa internamente como lo que nos ocurre externamente. Toma la responsabilidad de la vida. La atención enfocada lleva al bienestar byWellbeing - Madrid Crystal Tower Paseo de la Castellana 259C Torre Cristal Madrid, 28046, España ​ bywellbeing@gmx.es +34 658 771 789 www.bywellbeing.com

Intervenciones Nos unimos a cada cliente/organización, para que sea el escenario donde los empleados desarrollen su propio bienestar como palanca de motivación, creatividad y madurez. ​ Aplicando técnicas medibles para individuos y equipos, aumentamos la armonía, el compromiso y la retención del talento. Micro-Pausa El método byWellbeing se basa en acompañar a las personas que forman la organización a generar el hábito y la cultura de la micro-pausa. Las micro-pausas son breves paradas que nos permiten conectarnos con nosotros mismos de manera consciente. Es en ese espacio del alto que se despliega el aumento del propio bienestar. La propuesta de byWellbeing es que la organización sea el escenario donde las personas que la integran puedan crecer en salud y bienestar. Nuestra metodología se plantea como un proceso de exploración, observación y experimentación consciente. Con una duración inicial de 6 meses durante los cuales se acompaña de tres bloques diferenciados de 2 meses cada uno: 1. En el primer bloque se acompaña a construir el hábito de la micro-pausa, centrándose en la parte física. La guía teórica y práctica se ofrece para ejercitar activamente las partes del cuerpo que más sufren el impacto de estar tantas horas sentado. 2. El segundo bloque se centra en la construcción del hábito de las micro-pausas con foco en la respiración, como puente entre el cuerpo y la mente. 3. El tercer bloque se centra en la creación del hábito de la micro-pausa para calmar la mente. Los tres bloques se relacionan entre sí, se lleva como un proceso de auto-exploración y autoconocimiento a los tres niveles, profundizando cada vez más sutil y fácilmente. Durante las prácticas los datos son tomados por el propio participante, y con nuestra ayuda y acompañamiento individualizado y/o en pequeños grupos, son ellos mismos quienes valoran y entienden qué prácticas son más convenientes para aumentar su propio bienestar. Nos ayudamos con una app donde los participantes ingresan diariamente para practicar su micro-pausa y donde pueden dejar un comentario y su sentir sobre ese momento. Este hábito no tiene más de 5 minutos, menos de lo que tardamos en tomar un café o mirar las RRSS. El programa se complementa con webinars, uno al inicio de cada bloque para explicar la propuesta y el sentido de la práctica y otro al cierre para recoger aprendizajes, compartir experiencias y observar el “bienestar” adquirido. El propósito es introducir pequeños gestos que marcan una gran diferencia en la vida de las personas que trabajan en las organizaciones. Calma Mental Esta segunda intervención está pensada para aquellas organizaciones que, tras haber pasado por la primera intervención, quieren dar un paso más en la consolidación de su bienestar. El objetivo de esta intervención es profundizar la calma, la atención y el enfoque mental. Esta propuesta se estructura en 3 módulos, uno por mes. El primer módulo está dedicado a comprender y practicar los fundamentos de la calma mental, el segundo está dedicado a estabilizar la mente en la calma lograda y el tercer módulo está dedicado a la atención y claridad mental que surgen de la calma y la estabilidad logradas. Cada módulo consta de webinars teórico-prácticos, un seguimiento diario a través de las propuestas individualizadas y grupales que ofrece la app, y una autoevaluación periódica para que todos los integrantes de esta intervención estén registrados y conscientes de los avances adquiridos. Al finalizar esta intervención, los participantes tendrán los conocimientos, herramientas y hábitos adquiridos para seguir aumentando la estabilidad, atención y claridad que ofrece una mente tranquila. Mantenimiento Bienestabilidad Tercera Intervención.- Acompañamiento a la organización en el mantenimiento de los hábitos conseguidos. Seguimos con el acompañamiento en la organización durante un año. El acompañamiento se planifica en conjunto con el responsable de la empresa y en base a los datos obtenidos despues de las intervenciones anteriores y los se implemanta con los datos que se pretenden alcanzar. Durante el año de soporte se ofrece 1 webinar por mes, estando activa la APP con las prácticas que se determinen necesarias tanto para personas como para grupo/s y entrega de datos trimestrales. Al finalizar este año de apoyo, la empresa tendrá la tranquilidad de que sigue siendo asesorada, acompañada y sostenida. Dispondrá de datos periódicos que le permitirán estar al día del nivel de bienestar actualizado de los empleados de su organización. byWellbeing - Madrid Crystal Tower Paseo de la Castellana 259C Torre Cristal Madrid, 28046, España ​ bywellbeing@gmx.es +34 658 771 789 www.bywellbeing.com

Nuestras Soluciones Nos unimos a cada cliente/organización, para que sea el escenario donde los empleados desarrollen su propio bienestar como palanca de motivación, creatividad y madurez. Aplicando técnicas medibles para individuos y equipos, aumentamos la armonía, el compromiso y la retención del talento. byWellbeing - Madrid Crystal Tower Paseo de la Castellana 259C Torre Cristal Madrid, 28046, España ​ bywellbeing@gmx.es +34 658 771 789 www.bywellbeing.com

Lo que hacemos ByWellbeing es un servicio que acompaña a aumentar el bienestar en las organizaciones comprometidas. Acompañamos a la organización a ser el escenario donde los empleados desarrollen su propio bienestar como palanca de motivación, creatividad y madurez. Aplicando técnicas medibles de bienestar individual y de equipo que aumentan la armonía, el compromiso y la retención de talento. Por qué byWellbeing Motivación La motivación es la clave del bienestar en una empresa exitosa. El éxito se alcanza cuando hay un equipo comprometido y eficaz donde cada uno aporta valor a lo que hace y quiere seguir creciendo con el proyecto. Por eso es tan importante cuidar a las personas. Retención de talento Retener el talento ya no es solo cuestión de ofrecer más dinero o comodidad. Se necesita el arte de generar sentido de pertenencia y reconocimiento del valor personal y laboral. Por ello, el arte de cuidar el bienestar está tomando tanta relevancia en las empresas. Datos medibles Nuestro método de acompañamiento y seguimiento nos permite obtener resultados medibles con los que generar estrategias de acción para crecer de manera armónica, sólida y fiel a los valores del proyecto empresarial. ​ Dichos resultados son utilizados posteriormente para generar mejoras dentro de la organización. Nuestra App Nuestra App es una herramienta para el acompañamiento diario del bienestar en la empresa. A través de la inteligencia artificial al servicio de la inteligencia y de los valores humanos, ofrecemos una aplicación que mide, acompaña y mejora el bienestar general en la empresa. El uso de la App facilita a las organizaciones comprender el impacto del bienestar en el trabajo. También fomenta el sentido de comunidad y la cultura de bienestar. Nuestra Historia byWellbeing nace de forma orgánica en 2019 como respuesta a la petición del CEO de una startup tecnológica que busca un servicio externo que cuide el bienestar de su equipo. En respuesta a esta solicitud, reunimos a tres profesionales con una larga experiencia global para presentar un plan de intervención que respondiera a las inquietudes de ese directivo de forma humana, estratégica, medible y rentable. Acordamos un plan de intervención de 9 meses renovables que resultó un éxito para la empresa. Como resultado de nuestra intervención disminuyó el estrés, aumentó la motivación, el ausentismo laboral fue inexistente y la sensación de la pertenencia al equipo se refleja en el índice de rotación voluntaria que fue cero, durante el tiempo que estuvimos cuidando al equipo, por 3 años. Fruto de esta experiencia nos dimos cuenta de la necesidad real que tienen las empresas. Y por eso este proyecto ha ido tomando forma, firmeza e impulso. Actualmente atendemos empresas comprometidas con valores comunes; están convencidos de que el bienestar de sus empleados es clave para el éxito de todos. byWellbeing - Madrid Crystal Tower Paseo de la Castellana 259C Torre Cristal Madrid, 28046, España ​ bywellbeing@gmx.es +34 658 771 789 www.bywellbeing.com

“Habla y actúa a partir de los pensamientos necios y la desgracia irá tras de ti como la rueda que sigue el buey que tira de un carro. Habla y actúa a partir de los pensamientos sabios y la felicidad te seguirá tan de cerca como tu sombra, inamovible El Dhammapada –“ El otro día tuve una sesión de coaching con un cliente y empezó diciéndome, “Quiero saber qué me pasa cuando alguien que me importa me cuenta algo y mi atención se pierde en mí, en mis pensamientos y no en él o ella y en lo que me está contando.” Esa persona llegó a sus propias conclusiones, pero el tema me parece tan interesante y de tanta actualidad que quiero hacer una reflexión y compartirlo. Imparto cursos de “Herramientas de coaching para líderes” y compruebo una y otra vez que el gran problema que tenemos todos, y mucho más en las organizaciones, es que tenemos mucho ruido mental y no somos capaces de dejarlo a un lado cuando queremos escuchar a otra persona. Unos somos más conscientes que otros. El hecho de darte cuenta de que te vas a tus propios pensamientos ya es un grado de autoconciencia. ¿Qué podemos hacer para limpiar nuestra cabeza de tantas cosas que dejamos que se depositen en ella? Conocemos muchísimas técnicas, como escribir los pensamientos en una libreta, escribir tareas e irlas tachando según se van cumpliendo y así …. Muchas más dirigidas al hacer, al comportamiento, que desde luego ayudan … Pero lo que de verdad funciona, al menos para mí y mis clientes, es: 1.- Tomarme un tiempo para estar conmigo misma, sola y en silencio, 2.- Reflexionar sobre mis prioridades. Darme el tiempo de saber que es importante para mí, 3.- Observar si en mi día a día le estoy dando el espacio a eso que es importante para mí y cuánto. El tener una vida coherente, entre mis valores y mis acciones, trae mucha calma mental y paz a mi vida, me deja mucho espacio para poder escuchar a otros y sobre todo para cuando quiero estar conmigo misma poderme escuchar. También me he dado cuenta de que si no me doy un espacio para bajar las revoluciones de forma consciente es muy difícil que pueda dar espacio a otros. Por mucho que en nuestra cabeza digamos que son muy importantes para nosotros, no estamos entrenados para escucharlos con plena atención. La atención es algo que podemos entrenar a diario. Lo bueno es que ese entrenamiento podemos hacerlo a diario, en minutos, momentos intercalados con las obligaciones laborales, haciendo pequeñas pausas conscientes. Pausas Conscientes donde centramos nuestra atención en algo concreto y observamos simplemente. Te animo a que lo hagas y compartas que cambios observas en tus relaciones by Wellbeing - Madrid Crystal Tower Paseo de la Castellana 259C Torre Cristal Madrid, 28046, Spain ​ bywellbeing@gmx.es +34 658 771 789 www.bywellbeing.com

En estos días, finales de diciembre de 2022, estoy facilitando un taller para empresas. El objeto de estos talleres es ayudar a agradecer todo lo recibido en este año que acaba y al tiempo enfocarnos en las cosas que son importantes para cada uno. El taller no dice mucho que no sepamos y que posiblemente hagamos año tras año, aun así yo te lo vuelvo a recordar y espeto que te sirva. Dependiendo de la latitud de la empresa y del momento en el que se encuentran cada una de las empresas han vivido el taller de diferente manera. Lo que sí puedo decir es que la acogida ha sido cálida y cuantiosa. El taller comienza con el agradecimiento y pongo la frase de Jorge Bucay que dice: “Dicen que de todos los sentimientos humanos la gratitud es el más efímero. Y no deja de haber algo de cierto en ello, pero hay afortunadamente una gratitud, la mejor, que nace de la alegría de lo que vivimos, sentido lo que sentimos y disfrutado lo que disfrutamos.” Y es de esa gratitud de la que hablo en el taller, de esa sensación que hincha nuestro pecho por sentir alegría y disfrute por compartir y agradecer. Eso es lo que permanece y nos hace crecer y querer cada vez vivir más en ese estado. Explico que a nivel cerebral cada vez que vivimos en ese estado de gratitud pasan cosas: Según el Centro de Investigación de la Atención Integral de la UCLA (Universidad de California, Los Ángeles), expresar gratitud cambia literalmente la estructura molecular del cerebro, mantiene la materia gris funcionando y nos hace más sanos y felices. La materia gris contiene la mayoría de los cuerpos de células neuronales del cerebro: esta se encuentra en regiones del cerebro involucradas en el control muscular y la percepción sensorial, como la vista y el oído, la memoria, las emociones, el habla, la toma de decisiones y el autocontrol. Se activa el sistema de recompensa del cerebro, localizado en un área llamada: Núcleo Accumbens. El núcleo accumbens se encuentra en la región subcortical y se encarga de gestionar el circuito de recompensa de una persona. Mediante cambios emocionales, variaciones cognitivas, factores motivacionales y movimientos motores, controla la voluntad para convertirla en una acción A nivel hormonal, la acción de agradecer libera en nuestro cerebro: SEROTONINA, hormona que está relacionada con la felicidad y bienestar. OXITOCINA, hormona que favorece el afecto, la tranquilidad y disminuye los niveles de ansiedad. DOPAMINA, relacionada con las sensaciones placenteras. ¿Y cómo sabemos que estas cosas que pasan en el cerebro afectan en nuestra vida? Pues porque podemos observar lo siguiente: El sistema inmunológico se hace más fuerte, nos enfermamos menos a menudo. Actuamos con mayor generosidad y compasión. Presentamos menos sentimientos de soledad o aislamiento, además disminuye la probabilidad de tener depresión o fatiga crónica. Aumento nuestra facilidad para gestionar los eventos traumáticos, como la pandemia y sus consecuencias. Y sobre todo aumentan los niveles de emociones de bienestar. ¿Y qué podemos hacer cada día para ser más agradecidos y vivir en ese estado de gratitud? Para empezar, podemos terminar las frases con un GRACIAS, aunque lo que nos hayan dicho no nos haya gustado demasiado. Un gracias lo cambia todo. Además, podemos seguir estos 3 sencillos pasos para aumentar nuestro agradecimiento: 1) Escribir en un diario 3 cosas por las que sientes agradecimiento. Una buena práctica es escribirlo, a primera hora de la mañana, o antes de ir a la cama. 2) Dile a tu pareja, hijos, padres o amigos algo que aprecias de ellos, todos los días. 3) Mírate al espejo, por ejemplo, cuando te cepillas los dientes, y piensa en algo que has hecho bien ese día o algo que te gusta de ti y dilo en voz alta. En muchas culturas celebran por todo lo alto el día de ACCION DE GRACIAS, nosotros los españoles no tenemos esta tradición, aunque si es verdad que somos agradecidos. Me gusta pensar que no nos hace falta dedicar un día en especial a la GRATITUD porque lo hacemos todos los días. Sea como sea, yo escribo este post y comparto en los talleres los beneficios de ser agradecidos para cada día más personas lo sepan y puedan tener una vida más plena y feliz haciendo pequeños gestos diariamente. Pequeños cambios con intención te llevarán a conseguir grandes resultados. by Wellbeing - Madrid Crystal Tower Paseo de la Castellana 259C Torre Cristal Madrid, 28046, Spain ​ bywellbeing@gmx.es +34 658 771 789 www.bywellbeing.com

Para dar un buen FEDBACK o retroalimentación, es necesario: 1.- la actitud de la persona que va a dar el feedbak, 2.- conocer a quien le vamos a dar el feedback y saber su nivel de autoestima 3.- el tipo de lenguaje que utilizamos, saber hablar en distintos tipos de lenguaje de mayor a menor dificultad emocional dependiendo de la persona que sea el receptor. 4.- El lenguaje que se utiliza: a.- El juicio: El emisor emite un juicio que puede disparar la carga emocional del receptor. Ejemplos: ¿Quién ha sido el idiota que ha hecho esto?, o cuando decimos “eres mala personas”, “eres mal profesional …” estamos entrando en el área de su identificación, del ser. En este caso puede ocurrir que el receptor acepte el juicio y pero lo que va a ocurrir es que se pone por debajo en la relación y se va a generar dependencia y pero también va a generar rabia contenida, entrará en rumia mental y no escuchará lo que le decimos. Esto hará que no nos atienda y sobre esa persona estará en actitud defensiva. Lo que estamos consiguiendo es justamente lo contrario a lo que se pretende con el feedback. b.- La opinión. - Algo menos cargado de energía emocional, está la opinión, la evaluación. Todos tenemos una opinión una preferencia, lo que para mi está bien o mal, y no tiene por que ser bueno o malo. Lo que buscamos es la aprobación de nuestra opinión para conseguir la razón y ser aprobados Como regla cuando se da feedback lo que se busca es “R que R”, lo que significa es “no quiero tener razón lo que quiero es un resultado” Ejemplos: “Últimamente llegas tarde y los que llegan tarde demuestran poco compromiso”, Esta frase es una opinión, otra cosa es decir: “llegas a las 9 y veinte todos los días cuando acordamos que llegarías a las 9.” Esto es un hecho. Aquí no hay nada que discutir, el acuerdo estaba claro y se le da feedback para que lo cumpla. El feedback que se da ha de ser constructivo, describe el hecho sin mi valoración sobre el hecho. Lenguaje ha de ser descriptivo, sin evaluación sin adjetivos. En el feedback además del lenguaje descriptivo, puedo hablar de mi sentimiento. Por ejemplo: “Cuando tú llegas tarde todos los días, yo me siento triste pues pienso que no te intereso, pienso que no te gusta estar conmigo. La descripción se consigue desde la neutralidad emocional. Lo que se consigue es el desapego, no me engancho al asunto, lo que quiero es dar un feedback que sea constructivo doy información de utilidad para que sea de su consideración. ¿Qué problema puede plantearse en el mundo de la empresa? Pues que el feedback se utiliza para dar la evaluación. La evaluación esté muy teñida de opinión. En el mundo de la opinión, hay cosas que me parecen mal y he aprendido que si acepto cosas que no me gustan parece que quiere decir que las estoy aprobando. Esto realmente no es así, tan solo se trata de “un truco mental”. El que yo acepte algo no significa que lo apruebe Para poder dar un feedback constructivo lo que necesito es estar en paz, neutral. Para poder estar en paz y lo que necesito es aceptar lo que hay y no puedo cambiar, aunque no lo apruebe, aunque no me guste. Lo acepto pues es lo que hay. Como conclusión: Para generar la actitud apropiada para dar un buen feedback hemos de tener esa paz de aceptar las cosas, aunque no las aprobemos. Así podremos utilizar el lenguaje descriptivo que ayudará a que la persona entienda lo que le estamos diciendo y tenga la posibilidad de hacer los cambios que le proponemos. by Wellbeing - Madrid Crystal Tower Paseo de la Castellana 259C Torre Cristal Madrid, 28046, Spain ​ bywellbeing@gmx.es +34 658 771 789 www.bywellbeing.com

¿Conoces cuál es tu propósito en la vida? Seguramente que mucho de vosotros respondéis que si, y seguramente coincidiréis en: ser felices Y os pregunto entonces, ¿sois felices? Y si lo sois ¿que hacéis para serlo? Chade-Meng Chen, ingeniero de Google, nos dice que la felicidad llega a través de la compasión y nos explica que la compasión tiene tres elementos 1.- Afectivo: Yo siento por ti 2.- Cognitivo: Te entiendo 3.- Motivación: Quiero ayudarte Y además explica como integrando estos tres elementos en la vida de las empresas se consiguen empresas altamente efectivas y muy exitosas. En su explicación relaciona los tres elementos de la compasión con el estudio que hace Jim Collins en su famoso libro “Good to Great” que en español se traduce como “Empresas que sobresalen”. Chade-Meng Chen nos dice que estas empresas comparten tres indicadores, hoy voy a hablar del primero y es que sus lideres son lideres que denomina de nivel 5. Estos lideres además de estar altamente capacitados, comparten dos cualidades importantes: 1.- son humildes y 2.- son altamente ambiciosos en la búsqueda del bien común Chade-Meng Chen dice que cuando se unen los dos primeros elementos de la compasión que son 1.- el afectivo (Yo siento por ti) y 2.- el cognitivo (te entiendo), se generan las condiciones ideales para la humildad Y el tercer elemento de la compasión 3.- la motivación, que es quiero ayudarte, se relaciona con la ambición del bien común. Por eso dice Chad-Meng Chen que la compasión es la manera de conseguir que los ´lideres lleguen a ser lideres de nivel 5. ¿Que hacen estas personas para llegar a ser lideres de nivel 5? Cuando conocen a una persona piensan: “deseo que seas feliz” “ deseo que seas feliz”, “ deseo que seas feliz”, Este deseo genera buena vibración y esta buena vibración se va expandiendo como una mancha de aceite. Ahora te pido que hagas una reflexión: Te imaginas que pasaría si desde hoy deseas en lo más profundo de tu corazón, o al menos con tus pensamientos a todas las personas con las que te encuentres “deseo que seas feliz” “deseo que seas feliz” “deseo que seas feliz” Te reto a que hagas la prueba, lleves un registro de lo que va pasando en tu día a día y me lo cuéntes.

" Habla y actúa desde pensamientos insensatos, y la desgracia te seguirá como la rueda que sigue al buey que tira de un carro. Habla y actúa desde pensamientos sabios, y la felicidad te seguirá tan de cerca como tu sombra, inamovible. - El Dhammapada -" El otro día tuve una sesión de coaching con un cliente que empezó diciéndome: "Quiero saber qué me pasa cuando alguien que me importa me dice algo y mi atención se pierde en mis pensamientos. Después de unos minutos de escucha, dejo de prestarles atención, no escucho lo que me dicen". Esa persona, en la sesión, llegó a sus propias conclusiones, pero el tema me parece tan interesante y actual que quiero reflexionar sobre él y compartirlo. Me dedico al coaching desde hace más de 10 años. Una de las cosas que hago es impartir cursos sobre "Herramientas de coaching para líderes" en las empresas. Veo una y otra vez que el gran problema que tenemos todos, y mucho más en las organizaciones, es que nuestra cabeza está llena de ruido. No podemos dejar de lado ese ruido para escuchar a otra persona. La cuestión aquí es: si queremos escuchar, incluso si nos decimos a nosotros mismos que la persona que nos habla es esencial, ¿por qué fallamos? Sabemos que hay varios niveles de escucha: 1º.- Cuando escuchamos, queremos escuchar, pero no podemos detener el diálogo interno y la corriente de pensamientos. 2º.- Escuchamos las palabras pero no entendemos a la persona porque escuchamos con nuestro propio filtro. 3º.- Escuchamos y comprendemos porque preguntamos a la persona lo que quiere decir, intentamos saber lo que quiere transmitir. También conocemos muchas técnicas para detener nuestra mente y escuchar, como escribir nuestros pensamientos o repitiendo lo que dice la persona que nos habla... Pero lo que funciona, al menos para mis clientes y para mí, es: 1.- Tomar tiempo para estar conmigo mismo. A solas y en silencio, 2.- Reflexionar sobre mis prioridades. Dame el tiempo para saber qué es importante para mí, 3.- Observar si, en mi día a día, estoy dando espacio a lo que es importante para mí y cuánto tiempo le dedico. ¿Qué me lleva a escucharme y a darme mi espacio? Una vida coherente entre mis valores y mis acciones, porque eso aporta mucha calma y paz mental. Deja mi mente con suficiente espacio para escucharme a mí mismo, especialmente cuando quiero estar con otros que quieren escuchar. También me he dado cuenta de que si no me doy espacio para frenar conscientemente, me resulta muy difícil dar espacio a los demás. Por mucho que en mi cabeza me lo diga: "Las personas que me hablan son críticas conmigo, y quiero escucharlas". si no tengo entrenamiento para escuchar, para escucharme a mí mismo, no tendré el entrenamiento necesario para escucharlos con atención plena. La atención es algo que podemos y debemos entrenar a diario. La buena noticia es que este entrenamiento puede realizarse diariamente, en minutos, momentos intercalados con las obligaciones laborales, haciendo pequeñas pausas conscientes. Las pausas conscientes son aquellas en las que nos centramos en algo concreto y observamos. En conclusión, Te animo a que hagas Pausas Conscientes y compartas los cambios que observas en tus relaciones, tus conversaciones y tu vida. byWellbeing - Madrid Crystal Tower Paseo de la Castellana 259C Torre Cristal Madrid, 28046, España ​ bywellbeing@gmx.es +34 658 771 789 www.bywellbeing.com

A principios de año en general nos sentimos animados para cumplir propósitos por muy imposibles que en un principio nos parezcan. Este es mi caso, a principios de este año 2022, el día 2 de enero decidí que volvería a practicar Bikram yoga y me volví a apuntar en el mismo centro donde empecé hace unos 10 años. No he dejado de hacer deporte en estos años, aunque ya hacía 4 años que no practicaba Bikram. En esta semana, primera de Febrero, terminé el reto de practicar Brikram yoga 30 días seguidos, si faltaba alguno al día siguiente tenía que practicar dos veces, cosa que ocurrió en alguna ocasión. Este reto está ligado con otro. Este verano pasado, decidí federarme por mi equipo de natación de mi adolescencia “El Metropole”, que gracias a la pandemia permite que “los Masters” nos federemos, aunque no sigamos siendo socios, si es que no vivimos en Las Palmas de Gran Canaria. Estoy volviendo a entrenar, volviendo a competir y volviendo a sentir una energía que hacía años no sentía. ¿Cual es la motivación real que mueve este reto de volver a hacer deporte de competición? Tengo varias motivaciones y a diferentes niveles: 1.- El más evidente es a nivel físico, me siento mucho mejor físicamente, más ágil y fuerte, con energía, con ganas de hacer y conseguir cosas 2.- Mentalmente, también me siento más ágil, fuerte y enfocada en lo que realmente es importante para mi, que además cada vez tengo mayor claridad mental. 3.- Y como tercero y posiblemente el más importante sea mi miedo a envejecer y a la muerte lenta que se va sintiendo con más fuerza a partir de los 55 años, al menos en mi caso. ¿Y el Brikram que tiene que ver con la natación? Por si ya te lo habías preguntado, te doy mi respuesta. La natación me ayuda a fortalecer, pero tenía bastantes contracturas en la espalda sobre todo porque no estiraba lo suficiente y ahora con el Bikram he conseguido alargar y fortalecer mucho más las piernas y la espalda que me ayudan con mi nado. Todo esto tiene un objetivo a más largo plazo y que podríamos decir que es mi fin en mente a largo plazo y muy estimulante: cruzar El Estrecho de Gibraltar a nado en el verano que cumpla mis 60 años. No es el próximo verano, pero tampoco falta mucho, está lo suficientemente lejos para darme tiempo a ponerme en forma y a comprometerme y lo suficientemente cerca para que no se difumine en el tiempo. Todo esto te lo cuento para compartir contigo lo feliz y llena de energía que me siento cuando voy cumpliendo mis metas a corto plazo pues sé que me ayudarán a conseguir otra meta a más largo plazo que por el momento me da hasta miedo. Para calmar este miedo me digo, lo importante no es cruzar El Estrecho, lo importante es todo el recorrido que vas a hacer, el proceso hasta llegar a ese verano de tus 60 años y me digo “lo de cruzar El Estrecho, va a ser la manera de celebrar el haber conseguido todos los otros pequeños retos”. Te animo a que te pongas retos estimulantes a medio plazo que, aunque te puedan dar miedo sean la excusa perfecta para ir consiguiendo otros pequeños retos que te van acercando al gran reto temido y que además te van a dejar mucho, pues esos pequeños retos tampoco son tan pequeños y te van a ayudar a tener una vida más llena de energía y de felicidad.

More and more organizations are recognizing that a “coaching culture” might be something to aspire to have. But do they really know what they are looking for? Leaders in these organizations need to think about what it is that they actually want to be different as the result of the presence of coaching. The target of what they want to achieve should drive what they actual do. A Notional Case: XYZ provides help-desk responses to their customers. Feedback from customers have said that the Helpdesk staff are “impatient.” Meanwhile, a competitor is getting more business because their staff are reputed to be “very customer oriented.” The CEO of XYZ organization recalls that personal coaching had an impact on him and changed the way he behaved in a positive way. He decided to hire coaches to coach the help-desk staff as a solution to the problem. Over time, the feedback from customers did improve a little bit, but business kept decreasing because of the competition. He reads in an article that his competitor’s success is because the company has a “coaching culture.” He wonders how he can achieve the same. Indeed, the competitive edge could be because of a “coaching culture.” What is a coaching culture and how is it that it can give a company a competitive edge? A coaching culture is less about coaching and more about communication. In a coaching culture, every person from the CEO on down has learned how to communicate more effectively. They have learned to listen…really listen…to each other and to their customers. They ask questions with patience and curiosity and listen for the answers. The employees at this organization are happy because they feel that they are able to share their ideas with management and that management "hears them." Even meetings are more productive ask everyone learns to hear what everyone has to contribute. How did they learn to do this? By learning and implementing coaching skills in all of their communications, whether with their clients or with each other in meetings and daily interactions. In XYZ company, the strategy of hiring coaches for the help-desk staff, while beneficial to those staff members, was not enough effect real change. In the competitor’s company, the coaching culture was created by implementing the following: · Trained 5% of their staff (including many leaders) to be internal certified coaches. These internal certified coaches are available to provide coaching to anyone in the organization who wants a coach. · Trained all leaders at every level who had not learned to be certified coaches, coaching skills to use with their staff and peers. · Trained all staff members peer coaching skills that they can use with communicating with customers and with other staff members. The final results of this 360-degree approach is that an organization learns how to better communicate with each other as well as with its customers. There is no question that such an approach, resulting in a coaching culture, can give you a competitive edge.

One thing that has been made very clear recently is that coaches must be aware of their own biases to be able to fully accept a client and coach them effectively. Our own biases filter what we hear and can change (in our minds) the meaning of what the client says. For example, if a coach has an unacknowledged bias against high-level executives, thinking that they are only out for themselves, when that coach's executive client talks about how to move their organization forward, the coach may hear that as "How do I increase my own chances of promotion?". Biases cause us to hear what we expect to hear, not necessarily what is actually said. So to ensure true partnership and unconditional caring, coaches must become aware of our hidden biases. One way is to list out what makes us angry or frustrated with people, or causes us to label people ("lazy people", "people who don't like change", "slow talkers", etc.). When you see the picture to the right, what labels come up for you? These are a good clue to what biases we hold. Then when a client exhibits something that touches our bias, we are aware of being triggered and can make a conscious decision to suspend that bias while with the client. In the previous example of the executive, the coach could say to themselves "Wow, my first reaction is that they're trying to get a promotion, and that's not necessarily true. I wonder what's really behind that request? Maybe I'll learn something new about her!" However, it isn't easy to be honest with ourselves to root out our own biases. We can be remarkably blind to our own imperfections. One technique that might help is looking at our own shadow as our biases are often tied to our own shadow. Don't know what your shadow self might represent? One way is to look at your values. Your shadow often shows up as the opposite of your values. For example, say the coach in our example above values Flexibility, Achievement and Altruism. The opposites of those might be: It's very likely that they have biases against 'rigid thinkers', 'lazy people' and 'people who are out for themselves'. When that coach's clients say something that triggers a judgment, the coach can quickly acknowledge to themselves the trigger and bias, and can choose to be a more objective listener in the moment. This reflection can be difficult work, as we are examining a side of ourselves that we don't particularly like. However, it is worth the time and effort to reflect on our shadow and how that affects our biases, in order to become a more accepting and certainly a more objective coach. I'm interested to hear how other coaches have approached this. As a coach and/or a leader, how have you increased awareness of your own biases that filter what you hear? How do you handle it when you are triggered by a bias? The more work we do on this, the clearer our listening and more effective our coaching becomes.

I've been hearing more frequently dire predictions that AI will replace coaching. I've heard that some contract coaching platforms are considering using AI for coaching in the near future, cheapening coaching services and decreasing the need for actual coaches. Is the coaching profession doomed to fail, replaced by computerized voices? As a big science-fiction fan, I'm all for Artificial Intelligence to help automate repetitive drudgery jobs and I find the concept of androids fascinating and alluring. However, even at their best, computers can only adapt to change if they are assiduously monitored and managed. Computers basically see things as black and white, and even Learning Machines degrade over time unless they are continually fed new information and algorithms to help them adapt to the constant and chaotic changes that humans generate. Still, apparently AI computers loom large in people's mind as a threat to the coaching profession. I have three words for this prediction: "Automated Customer Service". How many times have you called customer service only to groan when you hear "Your call is important to us. Press 1 if you want…." After 15 minutes of pressing buttons and being given options that don't fit what you need, you scream into the phone "Just let me talk to a human!" Human beings crave connection with other Human beings. There is an energy field that our mirror neurons automatically connect to that cannot be duplicated by a computer. We feel other people's pain, their joy and their fears. We can flex and change instantly in response to what happens to the person with us. As coaches, we are rigorously trained to do this better than most people. And our clients know this. They intuitively know when they can trust a coach, and when they do, it inspires them to do the deep work that transforms their lives. The soul-to-soul connection between coach and client is where the answers lie. Granted, an AI computer will not be judgmental, and few humans can be entirely judgment-free. Yet that vulnerability deepens the connection between coach and client. Think of when you had a client who wouldn't go deep, and then upon self-reflection you realized you were judging them in some way. Once you do the self-awareness work to transform the judgment to respect, the client will automatically go deep, aware at an intuitive level that you are now fully accepting of them. There may come a time in the far future where AI is so sophisticated that androids or robots act completely human. There's no way to predict how that will impact humanity, and not something that we have to fear in our lifetimes. For the foreseeable future, the coaching profession is safe in the hands of human coaches. Our clients will demand human contact for their deepest self-awareness work. I feel that once AI computers have the need of a coach, they can be a coach. That time is a long way off.